Jaká je záruka na montáž klimatizace

co znamená záruka na montáž klimatizace

Záruka na montáž je jiná věc než záruka na samotnou klimatizační jednotku. Montážní firma ručí za to, že práci odvedla správně: že chladivový okruh je těsný, že venkovní i vnitřní jednotka jsou pevně uchycené, že elektroinstalace odpovídá normám a že systém po zapojení funguje tak, jak má. Pokud se do dvou let po montáži objeví únik chladiva kvůli špatně provedené pájené spoji nebo se uvolní konzole venkovní jednotky, jde o montážní vadu a řeší ji firma, která klimatizaci instalovala.

jak dlouhá je záruka na montáž klimatizace

Standardně se pohybuje kolem 24 měsíců od předání díla. Některé firmy nabízí i delší dobu, ale u montáže bez servisní smlouvy je dva roky běžná praxe. Délka záruky bývá uvedená ve smlouvě nebo předávacím protokolu, takže je dobré si tento dokument uschovat, protože bez něj se reklamace hůř dokazuje.

liší se záruka na montáž a záruka na jednotku

Ano, a je to častý zdroj nedorozumění. Výrobce (Daikin, Mitsubishi, LG a další) dává záruku na kompresor, desky a další součásti jednotky, obvykle 2 až 5 let, u některých značek i déle při registraci výrobku po instalaci. Tahle záruka se ale vztahuje jen na vadu materiálu nebo výroby, ne na to, jak byla jednotka namontovaná. Pokud tedy klimatizace přestane topit kvůli vadné desce, řeší se to jako reklamace u výrobce nebo autorizovaného servisu. Pokud přestane topit kvůli špatně zapojenému kabelu, je to na montážní firmě.

co všechno záruka na montáž pokrývá

• těsnost chladivového potrubí a spojů
• správné uchycení venkovní i vnitřní jednotky
• funkčnost elektrického zapojení
• odvod kondenzátu bez zatékání
• nastavení systému a jeho základní funkčnost po předání

Nepokrývá naopak mechanické poškození jednotky, škody způsobené nesprávným užíváním, zásahem neautorizované osoby do systému nebo situace, kdy si zákazník sám přemístí venkovní jednotku a poruší tím okruh.

kdy záruka na montáž zaniká

Nejčastěji tím, že do systému zasáhne někdo jiný než firma, která montáž prováděla, nebo servisní technik bez příslušného certifikátu F-plyn. Zaniká také při zanedbání pravidelné údržby, pokud to smlouva vyžaduje, nebo když je jednotka poškozená vlivem počasí, přepětí v síti nebo neodborným zásahem uživatele. Pokud si třeba někdo sám rozebere vnitřní jednotku kvůli čištění a poškodí přitom senzor, na tuhle vadu se záruka nevztahuje.

co dělat, když se objeví závada

Nejdřív je dobré zkontrolovat, jestli jde skutečně o montážní vadu, nebo o problém s jednotkou samotnou. Únik chladiva, kapající kondenzát z místa spoje nebo hlučná venkovní jednotka bývají většinou montážní záležitosti. Chybové kódy na displeji nebo nefunkční kompresor spíš ukazují na vadu jednotky. V obou případech je nejrychlejší kontaktovat firmu, která montáž prováděla, a domluvit termín kontroly. My na reklamace i dotazy odpovídáme do 24 hodin.

na co si dát pozor při výběru montážní firmy kvůli záruce

Před podpisem smlouvy je dobré se zeptat, jak dlouhá je záruka na dílo, jestli firma vystavuje předávací protokol a jestli má technik platný certifikát F-plyn, což je podmínka pro legální práci s chladivem. Firma bez certifikátu nemůže poskytnout záruku, která by u případné reklamace obstála. Detaily k tomu, jak montáž probíhá, najdete na stránce montáž klimatizace, kde popisujeme celý postup od zaměření po předání.

je záruka na montáž stejná u split a multisplit klimatizace

Princip je stejný, liší se jen rozsah díla. U multisplit systému, kde je na jednu venkovní jednotku napojeno víc vnitřních jednotek, se záruka vztahuje na každý spoj a každou vnitřní jednotku zvlášť. Pokud je problém jen na jedné větvi systému, neznamená to automaticky, že je vadný celý systém, ale je potřeba to prověřit technikem na místě.